審美歯科

診療案内

診療科目:
歯科・小児歯科
診療時間:
月・火・木・金
9:00〜19:00
昼休み/12:30〜14:00
土・日 9:00〜17:00
昼休み/13:00〜14:00
休診日:
水曜・祝日
お電話:
011-669-8211
所在地:
札幌市西区西野5条3丁目7-1
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今年一年、ありがとうございました。

平素、当院をご利用いただき、ありがとうございます。

 

本日を持ちまして、年内の診療を終了させていただきます。

 

皆さんにとって、今年はどのような一年でしたか?

 

当院にとっては、勉強になった一年となりました。ほんとに(

「勉強になった」と書くと、良いことばかりだったように思われるかもしれませんが、良いことばかりでもなく。

 

昨年、当院に長く在籍していた歯科衛生士が辞めた時点から、院内の変化が始まりました。

 

以前より親交のあった歯科衛生士にアドバイスを依頼。

彼女は札幌市内の大きな歯科医院で、長年、主任をされていたことから、当院の現状について分析してもらい、改善点などを挙げてもらいました。
また、今年の春には、これまた市内でも「厳しい」として評価のある歯科医院様で長年、在籍されていた歯科衛生士さんが加入。

たまたまですが、衛生士さんのお二人は親友同士であったこともあり、彼女たちの主導の下で、院内の諸々の「改革」が始まりました。

なお、これは加納がお願いしたことです。開業して6年が経過し、様々な点で行き詰まっているのではないか、という思いを感じていました。

 

具体的なことですが、まず夏から「ミーティング」を月に一回、開催するようになりました。

これは他院で主任の立場にあった二人の衛生士が、当院で気が付いた問題点を挙げ、それを一か月後までに改善する、というもの。

これが正直、なかなか厳しくて(苦笑)。ストレートに意見するお二人なので、加納に対しても、ビシビシ、直球意見をぶつけてきてくれます。自分も結構、凹みました(笑)。

指摘の中身ですが、院内の清掃であったり、治療に対する具体的なことであったり。

開始当初はとても多くの問題点が指摘されていましたが、みんなの努力で改善していき、徐々に少なくなっていきました。
また、加入した衛生士は歯周病治療にも知識と経験が豊富であったため、患者さんにも自然に説明することができるようになりました。
さらに、ミーティングのメンバーにはお子さんをお持ちのお母さんも多く、というか、そちらの方が多い状況。そのため、「母親」の視点から、改善するべき点等を列挙してもらいました。

 

すると不思議なもので、自分も久しぶりに新鮮な気持ちになりました。

 

また、今年は技工士さんたちとの「飲み会」の場も頻繁にあり、見学させていただいたこともあります。

その席ではズバリ、問題点を指摘してもらい、それを参考に修正する、ということもありました。

 

そのような感じで院内が刷新されていった段階で、歯科医師会のイベントなどに参加したり、旧友に会って話を聞く内に、もっと勉強をしないといけないと焦りを感じ始め、9月以降は講習会にも参加してみました。

 

こうして一年が過ぎ、院内の設備や治療、考えなども大きく変わりました。

この一年を振り返ってみて、一年前の段階に戻れるか、となると、それはできません。
これは、以前のメンバーのままであったなら、実現できなかったことと思います。誰か外部から指摘してくれたからこそ、変わることができたのだと思います。

やっぱり巡り合わせですね。離れる縁もあれば、新たな縁もできる、と。

 

 

来年ですが、年明け早々に、スタッフ全員で東京の講習会に参加する予定。ミーティングは続け、症例検討も頻繁に行い、親しい技工所さんとの意見交換も、これまでよりも密に行う予定です。

 

来年以降も、医院の発展に努力いたしますので、ご利用いただけましたら幸いに思います。

 

 

それでは皆様、良いお年を。

 

 

新年は1月4日からの開始となります。